Als Technical Field Service Koordinator / Technischer Disponent (m/w/d) bist Du maßgeblich für eine außergewöhnliche Serviceerfahrung unserer Kund*innen verantwortlich, indem Du unsere technischen Einsätze für unsere Servicetechniker*innen priorisiert, planst und koordinierst. Du arbeitest stets lösungsorientiert und magst es, Dich in einem schnelllebigen Umfeld zu bewegen? Dann komm am Standort München in unser technisches Service Team. Bewirb Dich jetzt!

• Du übernimmst eigenverantwortlich die effiziente Einsatzplanung unserer Servicetechniker*innen und Servicepartner*innen in Absprache mit unserem Customer Support 
• Du betreust die Vorbereitung und Umsetzung von Auslandseinsätzen unserer Servicetechniker*innen 
• Du verantwortest die Disposition von Werkzeugen und Ersatzteile für Serviceeinsätze 
• Du unterstützt das Team bei der Zusammenarbeit mit unseren Produktlieferanten und dem damit verbundenen Service Fulfillment Prozess
• Du überwachst die Administration von Field Service-Daten und analysiert diese, um potentielle Verbesserungsmöglichkeiten zu finden

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position 
• Du hast Interesse für technische Zusammenhänge, verfügst über planerisches Geschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise 
• Du siehst Dich als belastbaren und durchsetzungsstarken Teamplayer*in mit sehr guten EDV-Kenntnissen (v.a. Excel und Google Suite) 
• Du verfügst idealerweise Erfahrung in CRM Systemen oder anderen Dispatching Tools (z.B. Salesforce)
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du beherrschst alle relevanten Prozesse zur Koordination der Service-Ressourcen 
• Du hast Dich als Ansprechpartner*in im Team integriert und hattest hierfür einen Touchpoint mit allen relevanten Kolleg*innen 
• Du beherrschst unsere Field Service Dispatching Console hervorragend
• Du kannst bereits eigenverantwortlich einen Großteil der Ressourcen koordinieren

• Komm in ein Team mit viel Enthusiasmus, Ideen und Spaß an der Arbeit 
• Lebe unsere Du-Kultur, arbeite auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit), 30 Tagen Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
• Trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
• Nutze kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten und arbeite in einem hochmodernen Office mit Social- & Cooking Area
• Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal
• Sichere Dich durch unsere betriebliche Altersvorsorge ab 
• Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte Dich auf dem Weg zur Arbeit oder in deiner Freizeit fit
• Erfahre hier mehr über unser Customer Operations Team

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (CV, Anschreiben (optional), Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID#1089 hoch.

Kontaktperson: Miriam Auer