Werkstudent Customer Experience (w/m/d)

Internship
Munich, Germany
1 day ago
The Role: What to expect

Als Werkstudent im Customer-Experience-Bereich unterstützt du bei der Betreuung unserer Endkunden während der operativen Phase. Zum Team gehören das technische Support-Team, das Aftersales-Team sowie das Field Service Engineering/Technical Trainer-Team. Du bekommst Einblicke in Themen wie Ersatzteilmanagement und Lizenzmodelle und kannst gleichzeitig praktisch mit unseren Robotern arbeiten.

Role Responsibilities: What you will do

  • Du erstellst Angebote und Bestellungen für unser Ersatzteilgeschäft und sorgst so dafür, dass unsere Kunden rundum versorgt sind.
  • Du unterstützt bei der Koordination und Planung von Trainings und trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal geschult werden.
  • Du arbeitest praktisch mit unseren Robotern im R&D Center und unterstützt bei Tests.
  • Du hilfst bei der Erstellung von Service- und Trainingsdokumentationen, damit unsere Teams und Kunden jederzeit bestens informiert sind.

Role Requirements: What you need to succeed

  • Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Studium im Maschinenbau/Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurswesen
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Informationen recherchieren und bewerten.
  • Du bist teamfähig und bereit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Why idealworks

  • Bei uns findest du ein internationales Arbeitsumfeld und wirst Teil eines erfahrenen und offenen Teams, in dem gegenseitiges Vertrauen zählt und du dich von der ersten Sekunde an wohlfühlst.  
  • Erlebe hautnah Startup-Feeling und flache Hierarchien mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben, die du selbstständig bearbeitest.  
  • Wir bieten attraktive Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents. 
  • Unser modernes Büro ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Fahrrad und dem Auto gut zu erreichen und bietet zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten für eine entspannte Mittagspausen mit deinem Team. 
  • Angetrieben von unserer einzigartigen Unternehmenskultur bestimmen die fünf Werte "passion for results", "wellbeing", "personal growth", "trust" und "being and acting as one team" unser tägliches Handeln und unsere Zusammenarbeit.