Wir sind Xempus, Deutschlands führende unabhängige Software-as-Service (SaaS)-Plattform für den Vertrieb und die Verwaltung betrieblicher Vorsorgelösungen. Unsere Mission: Betriebliche Vorsorge digital und verständlich, effizient und für jeden zugänglich zu machen. Seit 2007 arbeiten wir stetig daran, die Digitalisierung der Versicherungsbranche voranzutreiben. Wir bei Xempus sind davon überzeugt, dass wir alle gemeinsam etwas bewirken können – egal von wo! Ob von einem unserer Büros oder von zu Hause ­– Komm zu uns und lass uns gemeinsam eine sicherere Zukunft für alle schaffen!

Wir suchen einen Support Software Business Analysten (m/w/d), der 1st Level Support für Kunden zu Themen rund um das EPS-Portal leistet. Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung des Portals, erarbeitest neue Lösungen und treibst Weiterentwicklungen voran. Es bereitet dir Freude, dich mit komplexen Themen auseinanderzusetzen, Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden zur Seite zu stehen.Deine Aufgaben:

• Du qualifizierst Tickets im 1st Level Support und ordnest sie in das Ticketboard ein
• Du übernimmst Eingangsbestätigungen sowie erste Rückmeldungen im Ticketprozess
• Du stellst die generelle Business Continuity sicher, indem du Tickets annimmst, den Status verfolgst und Inhalte aktualisierst
• Du unterstützt Consultants im Ticketprozess sowie das Entwicklerteam bei der Abwicklung von Rückfragen zu Tickets
• Du koordinierst neue Anforderungen und Change-Requests seitens der Kunden

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich IT/technischen Umfeld
• Du hast eine analytische Herangehensweise und überzeugst durch Kundenorientierung
• Idealerweise hattest Du bereits Berührungspunkte mit der Versicherungsbranche
• Du hast 15-20h Zeit pro Woche, um unser Team zu unterstützen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Steige bei einem der führenden Insurtechs in Europa in die nächste Wachstumsphase mit ein
• Möglichkeit zur Teilnahme an einem der umfangreichsten Aktienoptionsprogramme für Mitarbeiter innerhalb der Branche
• Sehr attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung (600 € Rückerstattung verschiedener medizinischer und pharmazeutischer Behandlungskosten pro Jahr)
• Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen, innovativen Umfeld
• Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen (Unternehmungen, Betriebsfeiern, Charity Events, ect.)
• Hybrid Work für Familienfreundlichkeit und maximale Flexibilität im Alltag. Mehr dazu findest Du hier
• Diverse Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: individuelles jährliches Weiterbildungsbudget, kostenlose Kurse und ein transparentes Modell zur Karriereentwicklung
• Abwechslungsreiche Gesundheitsförderung mit Jobrad und EGYM Wellpass
• Ein modernes Büro, Getränke & Obst gehen aufs Haus
• Deinen 30-tägigen Urlaubsanspruch kannst Du bei Bedarf unbezahlt erweitern

Das klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann bewirb‘ Dich jetzt!Du hast noch Fragen, Schwierigkeiten beim Upload Deiner Daten, oder Du benötigst weitere Unterstützung während des Recruiting Prozesses? Marta von Deimling (jobs@xempus.com) hilft Dir gern weiter.  Wir freuen uns auf Dich!