DEIN TEAM

ottonova ist eine rein digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders. Wir leben dafür, unseren Kunden eine zeitgemäße, einfache und digitale Erfahrung zu bieten und treiben mit unseren Teams Innovation in der Versicherungsbranche voran. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch. Als Insurance Operations Support unterstützen wir die täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung. Unser Team in München und Köln ist dabei das Bindeglied zwischen der Leistungsbearbeitung, der Bestandskundenbetreuung, dem Underwriting (Antrags- und Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern.Hast du Lust auf Einblicke in den Operations & Customer Support zu bekommen? Dann werde jetzt ein Teil unseres Teams am Standort München oder Köln!

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Dein Arbeitsplatz umfasst verschiedene Bereiche und Aufgaben und ermöglicht dir so vielseitige Einblicke in den Operations & Customer Support. Das Team des Operations Support stellt die Verbindung zwischen den versicherungsnahmen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern sicher und unterstützt in den alltäglichen Service-Aufgaben.  Diese Aufgaben machen deinen Arbeitsalltag spannend und abwechslungsreich:

• Du bist Teil des ottonova Concierge und vereinbarst Arzt-Termine für unsere Kunden 
• Du unterstützt unser Leistungsmanagement, indem du digitale eingereichte Anträge und Rechnungen unserer Kunden zur weiteren Verarbeitung prüfst und verifizierst
• Im Rahmen des Customer Supports unterstützt du uns in der Bearbeitung von Anfragen, bspw. zu Vertragsbeendigungen oder Änderungen der Bank- und Adressdaten
• Du stehst mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt, um Rückfragen zu klären

DEIN PROFIL

Du studierst derzeit an einer Universität oder Hochschule (bist noch mind. 1 Jahr immatrikuliert) und hast Spaß am Umgang mit Menschen

• Du zeichnest dich durch ein freundliches, souveränes und professionelles Auftreten aus 
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Fähigkeit, auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten 
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Geschick 
• Du bist sicher um Umgang mit MS-Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil 
• Teamgeist und hohe Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN DARFST

Bei uns bist du Teil eines dynamischen Teams, arbeitest auf Augenhöhe mit an unseren Themen und erhältst damit Einblicke in spannende und vielseitige Bereiche der Versicherungswelt. Außerdem hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem innovativen Unternehmen zu sammeln. Bring deine Ideen ein, wende deine Erfahrungen an und bringe, zusammen mit uns, ottonova weiter voran.  Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes, buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.   Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden.  Obst, Kaffee und Müsli gehören bei uns zur Ausstattung - daneben bieten wir daher verschiedene Benefits an: 

• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• Sport- & Fitness-Zuschuss
• Corporate Benefits
• Ticket Plus City Card 
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
• Weiterbildungen

  ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

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