EverReal verfolgt die Mission, Immobilientransaktionen von der analogen in die digitale Welt zu führen, sodass das Vermieten und Verkaufen von Immobilien mit Leichtigkeit und maximaler Transparenz geschieht. Schon heute wird unsere Technologie von Immobilienverwaltern, Eigentümern und Maklern in ganz Deutschland erfolgreich genutzt. Damit sind unsere Kunden 10x so effizient im Vergleich zur Arbeit ohne EverReal und können ein exzellentes Kundenerlebnis abliefern. Aber das ist nur der Anfang: Die Immobilienbranche ist eine der größten Industrien weltweit. Dieser Industrie steht eine riesige Transformation in der nächsten Dekade bevor, was eine gigantische Chance für DICH ist, an dieser globalen Bewegung mitzuwirken.

Als Teil unseres Customer Service & Success Teams bist du direkter Ansprechpartner für unsere Kunden. Dein Ziel ist es, dass unsere Kunden unser Produkt LIEBEN und bestmöglich in ihrem Unternehmen einsetzen:

• Du nimmst Anfragen und Wünsche unserer Kunden über Telefon, E-Mail oder unser Ticketing System entgegen und bearbeitest sie zusammen im Team. 
• Du tauscht dich mit unseren Produkt- und Engineering-Teams eng über Kundenanforderungen und -anregungen aus und trägst damit zur Weiterentwicklung unserer Software bei. 
• Du unterstützt uns bei der steten Verbesserung und Automatisierung unserer Systeme, Tools und Prozesse, etwa durch Recherchen und Analysen. 
• Du erstellst zentrale Inhalte für Schulungen und für das Online Help Center. 
• Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess.

• Du bist Student und 20 Stunden (oder mehr) pro Woche verfügbar. 
• Du arbeitest strukturiert und ergebnisorientiert und liebst direkten Kundenkontakt. 
• Du bringst idealerweise erste relevante Praxiserfahrung mit, vorzugsweise im SaaS-Umfeld.
• Du bist technologieaffin, verstehst schnell komplexe Sachverhalte und bringst sie verständlich auf den Punkt.
• Du bist sicher im Umgang mit Excel und Powerpoint. Ein Plus: Erfahrung mit Tools wie Zendesk oder Jira.
• Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.

• Junges Unternehmen, viel Potenzial, großer Vertrauensvorschuss - ideale Bedingungen, wenn du professionell und persönlich wachsen, Dich entwickeln und eine Spur auf dem Erfolgsweg eines Durchstarter-Unternehmens hinterlassen willst.
• Sei dabei, wenn die Immobilienwirtschaft, eine der größten Branchen der Welt, sich in die digitale Zeit transformiert.
• Ein internationales, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf dich und regelmäßige Teamevents freut.
• Inspirierende Unternehmenskultur, die auf gemeinsamen Werten wie Drive, Positivität, Fortschritt und “Deliver Wow” basiert.
• Ein schönes Büro im Zentrum mit der Möglichkeit der Home-Office-Arbeit.
• Regelmäßige Teamevents
• Für deine Work-Life-Balance bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Qualitrain, wo du Zugang zu Tausenden von Sportanlagen in ganz Deutschland hast.