Werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams. Als Werkstudent:in/ Praktikant:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stehst ihnen bei Fragen aller Art mit Rat und Tat zur Seite. Plantura bietet dir ein Umfeld, das nachhaltiges und ambitioniertes Unternehmertum mit offener Startup-Kultur verbindet.Das bedeutet:

• Als Mitglied unseres Customer Service Teams bist du insbesondere für alle produkt- und fachspezifischen Anfragen verantwortlich.
• Du beantwortest Nachrichten per Mail zuvorkommend, effizient und fachlich korrekt und scheust dich auch nicht vor telefonischem Kontakt mit Kund:innen.
• Als Fachexpert:in bist du die “Go-To” Person rund um das Thema Produktfragen und gibst regelmäßig Informationen an das Team weiter.
• Du kümmerst dich gemeinsam mit anderen Teammitgliedern um die Verarbeitung von Retouren von Kund:innen sowie das Lösen von Zustellhindernissen.

• Du verfügst über Fachwissen im Bereich Obst- und Gemüseanbau, Zierpflanzen oder Pflanzenschutz und studierst Agrarwissenschaften, Biologie oder einen verwandten Studiengang.
• Du bist ein Ass im Umgang mit Kund:innen und die freundliche und lösungsorientierte Betreuung gehört zu deinen absoluten Stärken.
• Dir fällt es leicht, eigenständig zu priorisieren und pragmatische Lösungen zu erarbeiten.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch (B2/C1).
• Du kannst mindestens 16 Stunden pro Woche arbeiten (wahlweise aus unserem Büro in München oder aus dem Home Office).

• Ownership: Wir bieten dir ein hochambitioniertes Arbeitsumfeld mit einer steilen Lernkurve und Verantwortung für eigene Bereiche und Aufgaben.
• Teamgeist: Wir sind ein ambitioniertes Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre; aktive Teilhabe und Transparenz gehören zu unserer gelebten Firmen DNA.
• Flexibilität: Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, Uni und Job unter einen Hut zu bekommen, daher helfen wir dir dabei, individuelle Lösungen zu finden in Bezug auf Arbeitszeiten, Home Office & Co.
• Nachhaltigkeit: Wir machen kein Greenwashing Blabla, sondern setzen uns ehrlich und fachlich fundiert damit auseinander, wie wir Plantura jeden Tag noch ein bisschen nachhaltiger machen können.
• Du hast noch keinen Sachkunde-Nachweis zum Verkauf von Pflanzenschutzmitteln? Ab einer Firmenzugehörigkeit von 6 Monaten finanzieren wir diesen für dich!

Du interessierst dich für die Stelle bei uns, hast aber noch offene Fragen? Dann schreibe gerne eine E-Mail an Hannah: career@plantura.garden.