Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmer*innen ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches die EGYM-internen Awards “Super Squad” und “Most Charismatic Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Support Manager - Members (B2C) (m/w/d) für unser Operations Team in München!

• Du bist verantwortlich für die Mitglieder*innen-Verwaltung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) und Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen (Salesforces und internes Verwaltungstool)
• Du hast Spaß an der Mitglieder*innen-Betreuung (EGYM Wellpass-Nutzer*innen) per Telefon und E-Mail
• Du überzeugst mit Deiner Kommunikationsstärke und steigerst so die Zufriedenheit unserer Mitglieder*innen 
• Du übernimmst proaktiv Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
• Du hast stets ein Auge für Details und bringst Optimierungsvorschläge ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten und somit die Zufriedenheit unserer Nutzer*innen zu gewährleisten

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement) oder Vergleichbares
• Du verfügst über erste Erfahrung in den Bereichen Kundensupport und Verwaltung
• Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe 
• Du besitzt eine sehr hohe Problemlösekompetenz sowie starke organisatorische und analytische Fähigkeiten
• Du hast großes Interesse und Verständnis für Gesundheits- und Digitalthemen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

• Dank Deiner Unterstützung liegt unsere Time to Solution bei durchschnittlich unter 2 Tagen
• Du bist in der Lage Mitglieder*innen-Anfragen erfolgreich und selbstständig abzuschließen 
• Du beherrschst unsere CRM-Systeme und bist geübt im täglichen Umgang damit
• Du bringst fortlaufend Ideen zur Verbesserung unserer Tools und Prozessabläufe ein
• Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zum Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt 

• Trainiere mit EGYM Wellpass kostenlos in über 8000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland 
• Profitiere von viel Flexibilität, hybridem Arbeiten (Home Office-Möglichkeit), 30 Tagen Urlaub, sowie unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge für eine gute Work-Life-Balance
• Komm in ein Team mit viel Enthusiasmus, Ideen, Spaß an der Arbeit und diversen Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Lebe unsere Du-Kultur, arbeite auf Augenhöhe, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten und arbeite in einem hochmodernen Office mit Social- & Cooking Area (Wasser, Kaffee und Tee for free sorgen für den schnellen Energiekick)
• Tritt in die Pedale und nutze unser Bike-Leasing Angebot und halte Dich auf dem Weg zur Arbeit oder in deiner Freizeit fit
• Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1248 hochKontaktperson: Eldar IbricFür weitere Infos: https://career.egym.com/