Nous recherchons un stagiaire pour rejoindre l’équipe Business Performance France et participer au développement de la force commerciale d'une des start-ups les plus ambitieuses d'Europe. Tu seras au cœur des projets des équipes sales et particulièrement les équipes de satisfaction. Tu travailleras avec le référent satisfaction, et tu seras en étroite relation avec les équipes sales, onboarding, rétention et prévention.

Ton objectif : Fournir les meilleurs outils et process aux équipes sales et satisfaction pour maximiser la performance commerciale.

Tes responsabilités incluent mais ne sont pas limitées à :

Gestion de projet :

• Coordonner les projets transverses des équipes satisfaction avec d'autres services
• Mettre en place de nouveaux outils internes ou améliorer les outils existants
• S'assurer de la bonne communication et implémentations des nouveaux outils
• Aider l’équipe Business Performance sur la structuration et le déploiement des projets de transformation

Support aux équipes Satisfaction :

• Suivre la performance des équipes et les plans d’action associés (dashboarding)
• Être en support des équipes et des Managers en répondant à leurs questions process & outil et en trouvant des solutions aux problèmes du quotidien
• Préparer des analyses et des présentations pour le directeur satisfaction France

Avant de poursuivre ta lecture, si tu n’as pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que tu penses que cette description de poste correspond à tes compétences et à tes besoins, nous t’encourageons tout de même à postuler !

Tu pourras être le prochain membre de notre équipe si :

• Tu cherches un stage de césure ou de fin d’étude
• Tu as de l’expérience en conseil, gestion de projet ou optimisation de process et/ou en Sales Ops en start-up
• Tu parles couramment anglais et français (l’allemand ou l’italien est un plus)
• Tu maîtrises Excel et Salesforce 
• Tu es moteur pour trouver des solutions et sais les exposer simplement
• Tu sais faire preuve de leadership et d’une excellente communication
• Ce serait fantastique si tu avais aussi :
• La maîtrise d’Asana / SQL / Tableau est un plus

• Des programmes d’onboarding et de formations complets (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une offre de bien-être avec notre partenaire Moka.care, 
• Une super offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux ou à distance,
• De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être 
• Le remboursement des titres de transports à 50%
• Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux 
• Des événements d'équipe et globaux (Doctoberfest, Kids Day, etc.)

• Un entretien RH en visio avec notre Talent Partner (30 minutes)
• Un entretien opérationnel en visio avec Clémence, Sales Performance Manager (60 minutes)

• Stage de 6 mois
• Temps plein 
• Lieu de Travail: Levallois-Perret
• Prise de poste: Juillet 2024
• Ce poste est éligible au télétravail partiel
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Chez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons !

Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi! 

L’ensemble des informations transmises via ce formulaire est traité par Doctolib à des fins de gestion des candidatures. Pour plus d’informations concernant la façon dont Doctolib traite les données liées à ta candidature, clique ici.

Si tu souhaites exercer tes droits ou que tu as des questions concernant le traitement des données te concernant, tu peux nous écrire à hr.dataprivacy@doctolib.com.