Werkstudent Customer Care - Italien (m/w/d)
WARUM WIR?Die XPAY Group ist eines der wachstumsstärksten FinTech-Unternehmen Europas und etabliert mit seinen neuartigen Payment- und Loyalty-Lösungen gerade ein disruptives B2B2C-Modell, das nicht nur uns und unsere namhaften Top-Investoren, sondern auch unsere Kunden begeistert.Für unseren Länderlaunch in Italien suchen wir kundenorientierte Werkstudenten (m/w/d) mit Italienischkenntnissen, die den Markteinrtitt und die Kundenerfahrungen aus erster Hand mitgestalten wollen.Arbeitszeit: 20 Stunden/Woche
Das erwartet Dich- Übersetzung von Texten aus dem Deutschen/Englischen ins Italienische und umgekehrt, wobei höchste sprachliche Genauigkeit und Qualität gewährleistet werden sollen.
- Korrekturlesen und Bearbeitung von bereits übersetzten italienischen Texten, um sicherzustellen, dass sie den Standards der Muttersprache entsprechen.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen in italienischer Sprache, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Arbeiten mit Zendesk, einer der weltweit führenden Software-Lösungen im Bereich Customer Care
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Customer Journey speziell in Italien in Zusammenarbeit mit unserer Produktabteilung
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle kommunizierten Informationen präzise sind.
- Gelegentliche Unterstützung in administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit den Übersetzungs- und Kundenbetreuungstätigkeiten.
- Exzellente Kenntnisse der italienischen Sprache (Niveau C1/C2), sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form.
- Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse, um Übersetzungen präzise durchführen zu können.
- Eingeschriebener Student (m/w/d) im betriebswirtschaftlichen Bereich oder ähnlichem Studiengang
- Sorgfältige Arbeitsweise und hohe Aufmerksamkeit für sprachliche Details.
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem interdisziplinären Umfeld zu arbeiten
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zu interagieren
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative bei der Bearbeitung von Aufgaben
- Grundlegende Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Erfahrungen im Bereich Übersetzung, Kundenbetreuung oder ähnlichen Tätigkeiten sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Eine wirklich spannende Aufgabe mit vielen Freiheiten
- Ein engagiertes und nettes Team in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung, ein modernes Office und kostenlose Getränke sind für uns genauso selbstverständlich wie flexibles Arbeiten, Duz-Kultur und Dress-as-you-like
- Viel Raum zur persönlichen Weiterentwicklung
- Nutze die Chancen und Möglichkeiten, in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld zu arbeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Wir freuen uns sehr auf ein Kennenlernen mit dir. Sende uns einfach deinen Lebenslauf per E-Mail an jobs@xpay.de oder bewirb dich direkt online! Detaillierte Informationen zur Datenschutzerklärung zu deiner Bewerbung findest du hier. XPAY Group · Stuntzstraße 16 · 81677 München · Telefon +49 (0)89 / 461 34 42-0 · www.xpay.de