Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Werkstudent (m/w/d) für unser Operations Team in München.

• Betreuung: Du bist als fester Bestandteil unseres Operations Teams für die Betreuung unserer Firmenkunden, Mitglieder sowie Fitness- und Wellnesseinrichtungen in deutscher (und englischer) Sprache mitverantwortlich (per Telefon und E-Mail)
• Analyse: Du definierst Handlungsempfehlungen für die Lösung von Supportanfragen basierend auf Recherchen und Analysen 
• Datenpflege: Du bearbeitest administrative Aufgaben, sowie die Datenbankpflege mit unseren CRM-Systemen (Salesforces und internes Verwaltungstool)
• Effizienz: Du sorgst mit Deinem Team für einen reibungslosen Ablauf abteilungsübergreifender Prozesse, wie z.B. Informationskampagnen, Verkaufsabläufe und der Überwachung unserer Zahlläufe
• Prozessoptimierung: Du bringst Deine Ideen ein, um unsere Prozesse stetig zu optimieren und setzt diese eigenverantwortlich um

• Studium: Du bist Student*in der Wirtschafts-, Sozial-, oder Sportwissenschaften oder vergleichbares
• Sprachkenntnisse: Du beherrscht fließend Deutsch (C1-C2-Niveau) und Englisch in Wort und Schrift 
• Präsenz: Du kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche vor Ort im Office sein
• Erfahrung: Du konntest idealerweise bereits erste Praxiserfahrung im Support oder einem administrativen Bereich sammeln
• Arbeitsweise: Du bist kund*innenorientiert, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeit
• Software-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel

• Selbständigkeit: Du bearbeitest Anfragen unserer Firmenkunden, Mitglieder sowie Fitness- und Wellnesseinrichtungen selbstständig per Telefon und E-Mail
• Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe
• Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt

• Atmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
• Arbeitsumgebung: Freue Dich auf einen hochmodernen Arbeitsplatz in einem brandneuen Büro
• Team: Werde Teil unseres Teams und lerne uns bei Team-Events und Office Parties kennen 
• Entwicklung: Profitiere von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigem Feedback
• Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
• Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
• Abwechslung: Wachse an abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
• Benefitportal: Nutze eine Vielzahl vergünstigter Angebote, von Mode über Freizeit (z.B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #1419 hoch.                                                                     

Kontaktperson: Carolin Remter