Werkstudent Customer Success (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Du wirst mit unseren Händler:innen und Partner:innen ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich
- Die Pflege unserer Kundendaten innerhalb der Plattform liegt in deiner Verantwortung. Hierzu gehören beispielsweise Systemfreigaben zu vergeben und Einladungen zu versenden
- Du erstellst wöchentliche Analysen und Reports für das Team
- Des Weiteren wirst du vielfältige Recherchearbeiten übernehmen und die erhobenen Daten für Meetings aufbereiten und intern präsentieren.
- Du bist eingeschrieben als Student:in für einen Bachelor oder Master in Deutschland und hast noch mindestens ein Studienjahr vor dir.
- Excel, Word und PowerPoint sind für dich bekannte Werkzeuge
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sowohl mündlich als auch schriftlich sicher. Weitere Sprachen sind ein Plus
- Interesse am Customer Service und Customer Relationship Management
- Spaß an Kommunikation per E-Mail und Telefon
- Du hast die Fähigkeit an operativen Aufgaben in einer technischen Umgebung sorgfältig, systematisch und zügig zu arbeiten
- Du bist ein/e Teamplayer:in und bist verantwortungsbewusst
- Du bist wissbegierig und verfügst über eine praxisorientierte Arbeitsweise
- Ein Auge fürs Detail und Selbstorganisation runden dein Profil ab.
- Langfristige Mitarbeit (idealerweise für 1 bis 2 Jahre) als vollwertiges Teammitglied
- Werkstudenten Anstellung für ca. 20h pro Woche, vergütet mit 12,50€ pro Stunde.
- Zusammenarbeit mit führenden Marken und Händlern aus verschiedenen Branchen
- Spannende Einblicke in ein führendes SaaS-Unternehmen
- 100% remote Arbeit in Deutschland möglich
- Einstieg sofort möglich