Account Manager - Austria (m/w/d)
Aufgaben
Als Teil des Account Management-Teams betreust Du Kunden aus dem Automobilbereich und -handel vollumfänglich und bearbeitest innovative Fragestellungen rund um datenbasiertes Marketing. Du trägst maßgeblich zum Erfolg der Unternehmensziele bei und kümmerst dich intensiv um deine Kunden. Hierbei ist selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten mit hoher Team- und Kundenorientierung notwendig. Durch deine Kenntnisse im Handelsmarketing kannst du umfangreiche Kampagnen zusammen mit dem Team steuern und erfolgreich umsetzen.Aufgaben
- Als Teil des Account Management-Teams betreust Du Kunden aus dem Automobilbereich und -handel vollumfänglich und bearbeitest innovative Fragestellungen rund um datenbasiertes Marketing
- Basierend auf den VEACT-Produkten koordinierst und steuerst Du kanalübergreifende Marketingkampagnen und -aktivitäten, berätst Kunden und baust die Kundenbeziehung im Sinne des Upsellings kontinuierlich aus
- Du bist verantwortlich für das Controlling und Reporting von KPIs
- Du optimierst kontinuierlich die internen Abläufe und entwickelst Maßnahmen zur Qualitätssicherung weiter
- Du pflegst und nutzt unser CRM-System zur Leistungserbringung und -dokumentation
- Du arbeitest mit an Marketing- sowie Vertriebsstrategien und setzt diese zielorientiert um
- Du akquirierst neue Kunden im Automobilhandel und betreust sie von Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Du gewährleistest eine hohe Kontaktfrequenz zu bestehenden und potenziellen Kunden (kann auch gegebenenfalls die Notwendigkeit von Kundenbesuchen oder z. B. Kundenveranstaltungen mit Reisetätigkeit und gelegentlichen Übernachtungen in den von Dir betreuten Märkten in Österreich beinhalten)
- Du trägst die Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele in den von Dir betreuten Märkten
- Du unterstützt proaktiv die Kunden bei der Gestaltung von Kampagnen aus dem bestehenden Kampagnenportfolio aber auch bei der Gestaltung und Umsetzung von neue Sales- und Aftersales-Kampagnen
- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen
- Du hast bereits Berufserfahrung im Handelsmarketing, in der Kundenbetreuung oder aus dem Autohaus
- Du besitzt Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du interessierst dich für alles rund um die Themen Automotive, Big Data und Marketing
- Du hast eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Team- und Kundenorientierung
- Du bist selbstbewusst, hast Spaß daran, aktiv auf Menschen zuzugehen und besitzt hohe soziale Kompetenz
- Dich zeichnen vor allem analytisches Denken, eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick aus
- Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme und keine Scheu vor neuen Programmen