Backoffice Customer Support in Teilzeit auch Werkstudenten (m/w/d)

Full Time
Munich, Germany
9 months ago
Warum SUSHI BIKES?

SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl und Joko Winterscheidt gegründet. Seitdem wurden über 20.000 ​Pedelecs auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und ​Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel:​Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von ​Fahrrädern eine riesige Chance ist, Autos aus den Städten zu bekommen. Wir setzen auf bezahlbare, leichte E-Bikes, die einen Lifestyle verkörpern. Und davon kannst du Teil werden!Wir sind ​finanziell stabil und setzen unser Wachstum wie geplant fort. YEAH!

  • Impact-Team und -Unternehmen
  • MacBook als Arbeitsgerät
  • Klare Remote Work Guidelines (auch zu 100 % Remote möglich)
  • Ausgelassene Teamabende, witzige Office-Tage
  • Kostenlosen Kaffee, Müsli und Getränke
  • Egym Wellpass (ehem. Qualitrain), JobRad, FutureBens
  • 2 Office-Dogs
  • Eigenes SUSHI BIKE während der Zeit bei uns
  • Super steile Lernkurve durch viel Eigenverantwortung und Sparring

Das werden Deine Aufgaben sein

  • Backoffice Tätigkeiten
  • Zahlungseingänge prüfen und Bestellungen freigeben
  • Rückerstattungen prüfen und ggf. neu anstoßen 
  • Bearbeiten von Retouren 
  • Kundenbewertungen bearbeiten/beantworten
  • Gelegentliche Unterstützung im Ticket-/Telefonsupport

Das bringst Du bereits mit

  • Motivation, unseren Kundensupport auf das nächste Level zu heben
  • Keine Scheu, auch Aufgaben mit anzupacken, die an deinen Schnittstellenbereichen anfallen
  • Kompetenter Umgang mit Kund:innen in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
  • Kenntnisse mit Ticketsystemen (Bsp: Zendesk, FreshDesk, usw.) – kein Muss
  • Freude an schlanken Unternehmensstrukturen und schnell verändernden Prozessen