Customer Care Agent in München (m/w/d)

Full Time
Munich, Germany
10 months ago
Kurzbeschreibung

Du willst im Kundenservice bei CarVia die Mobilität der Zukunft mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und sei verantwortlich für die Happy Faces unserer Kunden an allen Tagen der Woche! Für eine bestmögliche Beratung legen wir Wert auf einen persönlichen Draht zu unseren Kunden. Anonymen Einheitsbrei gibt es nur bei unserer Konkurrenz!In Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung sind dir eine steile Lernkurve und zukünftige Aufstiegschancen damit garantiert.

Deine Aufgaben

  • Beantwortung unserer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in der Autovermietung sowie im Carsharing
  • Beratung und Verkauf von Buchungen für unsere Mietfahrzeuge
  • Koordination von Buchungen aller Mietstationen in Zusammenarbeit mit unseren Rental Managern
  • Teilen und Besprechen des Kundenfeedbacks für eine kontinuierliche Verbesserung unserer User Experience

Dein Profil

  • Ausbildung, Studium und / oder relevante Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in den Bereichen Automobil, Mobilität, Hotellerie oder Tourismus
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Souveränität, Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse
  • Du bist bereit am Wochenende zu arbeiten 
  • Ein Plus: Leidenschaft für Automobile

Was wir Dir bieten?

  • Ein sehr hohes Maß an Abwechslung und Eigenverantwortung
  • Hervorragende Karriereperspektiven durch unser exponentielles Wachstum
  • Zusammenarbeit mit aufregenden Kunden aus über 70 Ländern
  • Freiraum für die Umsetzung von eigenen Ideen und die Möglichkeit, CarVia deine eigene Handschrift zu verleihen
  • Das beste Startup-Team mit starkem Zusammenhalt und großer Wertschätzung
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Direkte Unterstützung durch die Geschäftsführung