Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Relations Team. Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, könnte dies die Gelegenheit für Dich sein.

• Ansprechpartner für unsere Bestandskunden im B2B und B2C Bereich und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience
• Du erbringst qualitativ hochwertige Service Dienstleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung, Betreuung und Problemlösung
• Ein Focus liegt auf der Rückgewinnung von B2B Kunden
• Bearbeitung der Kundenstammdaten in unserem CRM Tool (Salesforce) und anderen internen Systemen
• Projektbezogene abteilungsübergreifende Unterstützung z.B. Produktoptimierung durch Feedback an das P&E Team
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Support und der Rückgewinnung von B2B Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung, exzellente Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein gehören zu Deiner Personalität
• Freude an der telefonischen Kommunikation, die du proaktiv einsetzt

• Erste Erfahrungen mit Salesforce idealerweise mit der Service Cloud

• Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft 
• Selbstständig und strukturiert arbeiten und im Team denken
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns erwartet Dich ein attraktives Arbeitsumfeld in einer der aufregendsten Gegenden Münchens - dem Glockenbachviertel. Hier kannst Du das pulsierende Stadtleben in vollen Zügen genießen.  Zusätzlich zu einem attraktiven Vergütungspaket erwarten Dich unsere steuerfreien Mitarbeiter-Benefits: 7,23 € Mittagsessenzuschuss pro Arbeitstag 780 € als Sachbezug über die SpenditCard im Jahr  12,25 € Zuschuss zum Deutschlandticket monatlich  So kannst Du Dein Essen genießen, umweltfreundlich reisen und Dich gleichzeitig über steuerfreie Sachbezüge freuen. Was will man mehr.  Wir legen großen Wert auf Work-Life-Balance. Daher bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.Bei uns hast Du zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Deine berufliche Weiterbildung sowohl intern als auch extern und jede:r Mitarbeitende erhält hierfür ein Weiterbildungsbudget.  Wir glauben daran, dass ein positives Arbeitsumfeld zu Spitzenleistungen führt, daher sind eine gemeinsame Mittagspause, Team-Events und Office Gatherings Teil unserer Unternehmenskultur. Bei uns sind kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien selbstverständlich. Dein Engagement und Deine Ideen sind gefragt und werden geschätzt. Und übrigens, bei uns sind auch Hunde herzlich willkommen! Unser Office ist hundefreundlich und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre für alle. Wir freuen uns auf Dich. Komm zu uns und werde Teil eines dynamischen Teams, das nicht nur großartige Produkte entwickelt, sondern auch ein tolles Arbeitsumfeld schafft. Bei Spendit kannst Du Deine Karriere vorantreiben und zugleich ein erfülltes Leben führen. Bewirb Dich jetzt und lasst uns gemeinsam Erfolge feiern!