Du interessierst Dich für IT-Sicherheit und möchtest in einer zukunftsträchtigen Branche arbeiten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d).Mit Deiner proaktiven Persönlichkeit leistest Du einen entscheidenden Beitrag zum Ausbau und zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices und damit auch zu unserem Unternehmenserfolg.Die Stelle wird für den Standort Leipzig angeboten.

• Deine Hauptaufgabe ist es, Deinen Kunden durch konstante Zusammenarbeit zu ermöglichen, den maximalen Nutzen aus dem Myra Schutz zu erzielen
• Du betreust Deine Kunden über den vollständigen Kunden-Lebenszyklus (Onboarding, Retention, Growth, Off-boarding)
• Du arbeitest mit Deinem Team an der Erstellung, Definition, Prüfung und Dokumentation von Prozessen
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Kunden und den verschiedenen Abteilungen
• Du planst und leitest Kundentermine über den gesamten Kunden-Lebenszyklus
• Du begleitest die Implementierung von neuen Produkten in Abstimmung mit dem Kunden und Deinen Kollegen aus anderen Abteilungen

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT- oder BWL-Bereich oder hast entsprechende Vorerfahrung gesammelt
• Du hast bereits einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld, sowie der Kundenbetreuung, Sales oder Beratung
• Du hast fundierte Erfahrungen mit:
  •  Textverarbeitungsprogrammen (Word, Excel, Powerpoint)
  •  Ticketsystemen (Youtrack, Jira)
• Du zeichnest Dich sowohl selbstständig als auch im Team durch eine proaktive, innovative und engagierte Arbeitsweise aus
• Du fühlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause
• Du möchtest in einem agilen, kommunikativen Team arbeiten
• Du hast bereits erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt, eventuell sogar als Projektleiter
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab