Festanstellung, unbefristet, Vollezti (40 Stunden/Woche), ab sofort, München | Nürnberg 

Deine Stimme für zufriedene Kund*innen - Du bist erste Anlaufstelle, hältst Prozesse zusammen und findest Lösungen. Gemeinsam mit internen Teams sorgst du für starke Servicequalität. Dein Job hat Wirkung: Jeder Auftrag, den du erfolgreich begleitest, treibt die Energiewende aktiv voran.

• Gestalte die Energiezukunft mit: Ein Job mit Sinn in einem nachhaltigen Unternehmen in einer zukunftsfähigen Branche.
• Wachse mit uns über dich hinaus: Ein Nährboden für eigene Ideen, Raum zur Selbstentfaltung und dem Übernehmen von Verantwortung, kombiniert mit einem Angebot von internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Halte deine Balance: Ein Zuschuss für Sport (EGYM) oder das Deutschlandticket. Zusätzlich betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zur Workation in einem EU-Land sowie 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Habe Spaß mit uns: Company-Events wie Grillen auf der Dachterrasse, Sommerfest und Winterfest. Außerdem gibt es auch ein Wohnzimmer mit Tischkicker, Tischtennisplatte und mehr.
• Fühle dich wohl: Eine unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team.
• Erhalte exklusive Rabatte: Attraktive Vergünstigungen bei nachhaltigen Unternehmen über FutureBens oder vielfältige Angebote über Corporate Benefits.
• Bekomme alles für dein Mitwirken: Eine komplette Hardware-Ausstattung (inkl. Laptop, Maus, Headset und 2 Bildschirme für das Homeoffice) sowie ein detailliertes Onboarding vor Ort in München.
• Arbeite bequem und gesundheitskonform im Büro: Sehr gute Arbeitsplatzausstattung, höhenverstellbare Schreibtische, mehrere Bildschirme pro Arbeitsplatz, Sofazimmer, Gemeinschaftsküche und mehr.

• Du betreust und berätst Kunden*innen telefonisch und schriftlich mit hohem Serviceanspruch
• Du steuerst Aufträge von der Erfassung bis zur Lieferung inklusive Termin- und Lieferkoordination
• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten zuverlässig in CRM- und Warenwirtschaftssystemen
• Du treibst die Prozessoptimierung voran und übernimmst das Zahlungs-, Kreditlimit- und Freigabemanagement
• Du bearbeitest Auftragsänderungen, Sonderfälle, Eskalationen, Stornierungen und Service-Tickets lösungsorientiert

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Interesse an technischen Themen
• Ausgeprägte und sichere Kommunikationsfähigkeiten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Freude am Austausch mit Kunden*innen
• Sicherer Umgang mit Salesforce und MS-Office 
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2).