Kundenservice / Vertriebsinnendienst in Teilzeit (ab 20h) - 100% remote (m/w/d)
Was Du machen wirst
Mit www.techpilot.de - unserer digitalen Vertriebsplattform für Zulieferer und Einkäufer - schaffen wir komplette Markttransparenz. Als Grown-Up mit 20 Jahren Erfahrung und 35 Mitarbeitern in München ist es unser Ziel, optimale Partnerschaften in der Fertigungsindustrie herzustellen.Wir sind Techpilot - den Blick nach vorne gerichtet, das Herz für die Sache und immer offen für Neues. Das ist unser Antrieb!
- Du bist der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Vertragsabschluss durch unser Sales-Team
- das Onboarding der Neukunden per Online-Meeting ist eine Deiner Hauptaufgaben
- Du betreust Neu- und Bestandskunden exzellent: sie sollen alle Funktionen unserer Plattform optimal einsetzen können
- Einmal wöchentlich steuerst Du über ein Tool die Vertragserstellung, Rechnungsstellung, Mahnlauf, Zahlungseingang und Kundenkommunikation in diesem Zusammenhang, wobei externe Dienstleister die Buchung und – hoffentlich selten – Mahnverfahren übernehmen
- Ein ausgeprägter Servicegedanke und hohe Empathie für Kunden zeichnen Dich aus
- Rhetorisch bist Du geschickt, Du hast Spaß am Telefonieren und an Online-Meetings
- Du hast Erfahrung mit Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und ein gutes Gefühl für Zahlen
- Hervorragende Deutschkenntnisse sind zwingend, sehr gute Englischkenntnisse wichtig
- Wovon wir ausgehen: digitale Affinität, gute MS Office Kenntnisse; nice to have: Erfahrung mit einem CRM-System und Rechnungsstellung(wir arbeiten übrigens mit Salesforce und JustOn, kann man beides gut lernen, keine „Rocket Science“)
Wie wir arbeiten
Wir haben 20 Jahre Business- und Markterfahrung und wissen, was wir tun. Gleichzeitig leben wir nach wie vor eine StartUp Kultur: lockere Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Wege. Wir wachsen organisch: wer zu uns passt, schafft sich im Team seinen Bereich und kann sich entsprechend ihrer/seiner Talente und Skills entwickeln. Über 30 Mitarbeitende teilen sich hybrid ein cooles Büro mit innovativer Ausstattung in Obersendling neben dem Park. Benefits:- Wir bezahlen marktgerecht für München
- 30 Tage Urlaub
- Vertrauensarbeitszeit
- Hybrides Arbeiten
- Teilzeit ist möglich, alles ab 20h macht Sinn
- Kostenfreie Parkplätze / die BOB, S7, U3 in 5 Min. zu Fuß
- Frisches Obst, gratis Kaffee-/Wasserautomat, große Lounge Küche zum gemeinsamen Mittagessen, Kochsessions, Tischtennis, Darts, Firmenevents on- und offline