About the team

The Solutions Engineering team serves as the primary technical resource and internal advocate for all Customers at HashiCorp.  Through consultative engagement, we identify our Customers’ challenges and business requirements, leveraging our product expertise to propose solutions that meet their needs. As trusted technical advisors, we work closely with our Customers to help them achieve their target outcomes and realize the full value of the HashiCorp solutions they’ve implemented.

What you’ll do (responsibilities)

As a Sr. Solutions Engineer at HashiCorp, you will partner closely with one or more Sales Executives and support the entire Customer journey. This includes pipeline creation, achieving technical wins, onboarding, driving consumption, and ensuring successful renewals. Your expertise and guidance will be crucial in helping Customers unlock the full potential of our solutions and achieve their desired business outcomes.  In this role you will be expected to:

• Serve as Trusted Advisor: You will act as a trusted advisor to aligned accounts, technical teams, and business stakeholders throughout the customer lifecycle.
• Exhibit Strong Communication Skills: You will influence decisions through effective presentations, demos, technical engagements, and workshops, showcasing your strong communication skills.
• Understand the Customer’s Journey: You will guide customers through a value realization journey aligned to their strategic priorities, designing technical and business-focused solutions that drive adoption and growth.
• Prove Business Value: You will demonstrate the business value of HashiCorp solutions in solving the customer’s business problems and driving their target outcomes.
• Contribute to Customer Success: You will regularly participate in activities such as customer QBRs, cadence calls, customer office hours, and advanced roadmap sessions.
• Drive Expansion and Adoption: You will seek to drive expansion within current product lines and promote the adoption of multi-product integrated solutions.
• Partner with Cross-Functional Teams: You will collaborate with teams such as Solutions Architecture, Customer Success, Professional Services, Product Management, and Engineering to ensure success throughout the customer journey.
• Provide Authoritative Guidance: You will offer authoritative guidance on DevOps concepts, leveraging your strong skills in infrastructure architecture, cloud, IT operations, security, and development technologies and processes.
• Maintain Technology Expertise: You will establish and maintain a deep understanding of the HashiCorp portfolio, the partner ecosystem, and the competitive landscape.

 

What you’ll need (basic qualifications)

• Experience: 5+ years in a Technical Pre-Sales or Sales Engineering role, or equivalent experience - practitioners are appreciated as well.
• Technical Expertise: Proficiency in understanding concepts and technologies in DevOps, IT operations, security, cloud, microservices, containers, and scheduling platforms.
• Customer Engagement: Proven experience with implementing software products or solutions in large and dynamic enterprise companies.
• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively convey complex technical concepts to diverse audiences.
• Problem-Solving Skills: Demonstrated ability to analyze complex technical problems and develop innovative solutions.
• Collaboration: Experience working well in a highly dynamic team environment that focuses on providing above industry standard customer service. Proven ability to work cross-functionally with teams such as Product Management, Engineering, and Customer Success.
• Travel: Ability to travel as needed, with domestic and occasional international travel required (25%). 

What's nice to have (preferred qualifications)

• Knowledge of HashiCorp Tools: Knowledge of, and experience with, any of the tools in the HashiCorp portfolio.
• Technical Certifications: Relevant technical certifications (e.g., AWS, Azure, Google Cloud, DevOps) are a plus.
• Education: Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Information Technology, or a related field, or equivalent practical experience.

HashiCorp embraces diversity and equal opportunity. We are committed to establishing a team that represents a variety of backgrounds, perspectives, and skills. We believe the more inclusive we are, the better our company will be.

Ingénieur en solutions principal À propos de l’équipe

L’équipe d’ingénierie des solutions est la principale ressource technique et le défenseur interne de tous les clients de HashiCorp. Par le biais d’un engagement consultatif, nous identifions les défis et les exigences commerciales de nos clients, en tirant parti de notre expertise des produits pour proposer des solutions qui répondent à leurs besoins. En tant que conseillers techniques de confiance, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs et à réaliser la pleine valeur des solutions HashiCorp qu’ils ont mises en œuvre.

Ce que vous ferez (responsabilités)

En tant qu’ingénieur en solutions principal chez HashiCorp, vous travaillerez en étroite collaboration avec un ou plusieurs responsables des ventes et vous soutiendrez tout le parcours du client. Il s’agit notamment de créer un pipeline, de remporter des victoires techniques, d’assurer l’intégration, de stimuler la consommation et d’assurer des renouvellements réussis. Votre expertise et vos conseils seront cruciaux pour aider les clients à libérer tout le potentiel de nos solutions et à atteindre les résultats commerciaux souhaités. Dans ce poste, vous devrez:

• Agir à titre de conseiller de confiance: Vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès des comptes alignés, des équipes techniques et des parties prenantes de l’entreprise tout au long du cycle de vie du client.
• Faire preuve de solides compétences en communication : Vous influencerez les décisions grâce à des présentations efficaces, des démonstrations, des engagements techniques et des ateliers, en mettant en valeur vos solides compétences en matière de communication.
• Comprendre le parcours du client: Vous guiderez les clients dans un parcours de réalisation de la valeur aligné sur leurs priorités stratégiques, en concevant des solutions techniques et commerciales qui favorisent l’adoption et la croissance.
• Prouver la valeur commerciale: Vous démontrerez la valeur commerciale des solutions HashiCorp pour résoudre les problèmes commerciaux du client et atteindre ses objectifs.
• Contribuer au succès du client: Vous participerez régulièrement à des activités telles que les réunions trimestrielles des clients, aux appels de cadence, aux heures de bureau des clients et aux sessions de feuille de route avancée.
• Favoriser l’expansion et l’adoption: Vous chercherez à stimuler l’expansion au sein des gammes de produits actuelles et à promouvoir l’adoption de solutions intégrées multiproduits. 
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles: Vous collaborerez avec des équipes telles que l’architecture des solutions, le succès de la clientèle, les services professionnels, la gestion des produits et l’ingénierie pour assurer le succès tout au long du parcours du client. 
• Fournir des orientations faisant autorité: Vous offrirez des conseils faisant autorité sur les concepts DevOps, en tirant parti de vos solides compétences en matière d’architecture d’infrastructure, d’infonuagique, d’opérations informatiques, de sécurité et de technologies et processus de développement.
• Maintenir l’expertise technologique : Vous établirez et maintiendrez une compréhension approfondie du portefeuille de HashiCorp, de l’écosystème des partenaires et de l’environnement concurrentiel.

Ce qu’il vous faut (qualifications minimales)

• Expérience : 5 ans ou plus dans un rôle de prévente technique ou d’ingénierie commerciale, ou expérience équivalente – les professionnels en exercice sont également bienvenus.
• Expertise technique : Maîtrise de la compréhension des concepts et des technologies de DevOps, des opérations informatiques, de la sécurité, du nuage, des microservices, des conteneurs et des plateformes de planification.
• Engagement du client : Expérience avérée de la mise en œuvre de produits ou de solutions logicielles dans de grandes entreprises dynamiques.
• Compétences en communication : Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite, et capacité de transmettre efficacement des concepts techniques complexes à divers auditoires. 
• Compétences en résolution de problèmes : Capacité avérée d’analyser des problèmes techniques complexes et de développer des solutions novatrices. 
• Collaboration : Expérience du travail dans un environnement d’équipe très dynamique, axé sur la fourniture d’un service à la clientèle supérieur aux normes du secteur. Capacité avérée à travailler de manière transversale avec des équipes telles que la gestion des produits, l’ingénierie et le succès de la clientèle.
• Voyage : Capacité à voyager en fonction des besoins, dans le pays et occasionnellement à l’étranger.

Ce qu’il est bon d’avoir (atouts)

• Connaissance des outils HashiCorp : Connaissance et expérience de l’un des outils du portefeuille de HashiCorp.
• Certifications techniques : Certifications techniques pertinentes (p. ex. AWS, Azure, Google Cloud, DevOps), un atout.
• Éducation : Baccalauréat en informatique, en ingénierie, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente. 

 

Individual pay within the range will be determined based on job related-factors such as skills, experience, and education or training.

The base pay range for this role is:$164,775—$193,875 CADThe OTE pay range for this role is:$219,700—$258,500 CAD

“HashiCorp is an IBM subsidiary which has been acquired by IBM and will be integrated into the IBM organization. HashiCorp will be the hiring entity. By proceeding with this application you understand that HashiCorp will share your personal information with other IBM subsidiaries involved in your recruitment process, wherever these are located. More information on how IBM protects your personal information, including the safeguards in case of cross-border data transfer, are available here: link to IBM privacy statement.”