Deine neue Rolle bei finway

Als Werkstudent im Customer Success (m/w/d) bist Du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und für den Kontakt mit unseren Kunden als auch Partnerunternehmen zuständig. Wenn du nachdeinem Studium im Customer Success oder in der Bestandskundenbetreuung durchstarten willst, findest du hier optimale erste Einblicke. Bei finway legen wir großen Wert darauf, uns gegenseitig zu fordern und fördern. Wir schaffen im Team eine Atmosphäre der persönlichen Entwicklung, Eigenverantwortung und Selbstverwirklichung für Dich und Deine Karriere.Wir glauben an Menschen wie Dich – ehrgeizige und zukunftsorientierte Talente, die etwas bewegen wollen, indem sie den Status quo in Frage stellen.

Das sind Deine Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden und unserem Kartenpartner rund um die Aktivierung unseres Produktes und unserer Zahlkarten
• Betreuung von internen Workflows zu unseren Kunden in unserem Customer Success Tool
• Dokumentation diverser interner und externer Themen bezüglich unserer Kunden als auch unserem Produkt
• Du hast gute und frische Ideen? Bring dich mit ein und schaue auch über den Tellerrand

Das solltest Du mitbringen

• Du steckst mitten im Bachelor- oder Masterstudium und begeisterst dich fürKundenbetreuung, FinTech und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Du liebst den Kontakt mit Menschen, ihnen zuzuhören und ihre Bedürfnisse sowie Probleme zu erkennen und zu verstehen
• Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative, gute Kommunikationsfähigkeiten und einen lösungsorientierten Arbeitsansatz
• Strukturierte, sorgfältige, zielorientierte Arbeitsweise
• Exzellente Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Du möchtest uns zwischen 15 und 20 Wochenstunden für mindestens 6 Monate unterstützen

Überzeuge uns davon, dass du ein Teamplayer bist und den nötigen drive besitzt. Wir erwarten nicht, dass du schon alles kannst - hier hast du die Möglichkeit zu lernen und dich weiterzuentwickeln.

Das bieten wir Dir

• Die großartige Chance auf einen erfolgreichen Einstieg in die Welt des Customer Success 
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Gestaltungsfreiräume in unserem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen
• Individuelles Coaching durch unseren Chief Revenue Officer Christian Weisbrodt und Deine neuen Kolleg:innen in Customer Success und Vertrieb
• Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der Erfolge gemeinsam im Team gefeiert werden und uns alle motivieren
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung
• Faire Bezahlung als Werkstudent:in
• Die Möglichkeit der Übernahme in eine Vollzeitposition nach dem Ende Deines Studiums

Lerne Dein zukünftiges Team kennen

Die finway-Familie besteht aktuell aus über 30 Kolleg:innen aus verschiedenen Nationen, die alles dafür geben, Finanzprozesse einfacher zu machen. Wir sind eine Remote Company, wobei der Großteil des Teams an unserem Standort in München sitzt. Ein interaktiver Austausch im gesamten Team ist uns bei finway sehr wichtig. Jeder ist bei uns willkommen, ganz unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Der Beitrag von jedem:r Einzelnen bringt uns bei finway voran und als Team können wir finway zum führenden Player in der ganzen Welt machen.Unser gesamtes Team findest du auf unserem LinkedIn Profil.

Kontakt

Interesse dabei zu sein? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit möglichen Einstiegstermin an unsere Finance & People Operations Managerin Mareike Dittrich.